{"id":2210,"date":"2026-10-01T09:06:26","date_gmt":"2026-10-01T09:06:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.osteopalma.eu\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-10-20T16:19:46","modified_gmt":"2026-10-20T16:19:46","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.osteopalma.eu\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 20 de octubre de 2026<\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica de privacidad explica c\u00f3mo OsteoPalma recopila y utiliza sus datos personales cuando visita www.osteopalma.eu, reserva una cita, recibe un tratamiento o se suscribe a nuestra newsletter. Tratamos sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (UE) 2016\/679 (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (LOPDGDD).<\/p>\n<h2>1. Responsable del tratamiento de sus datos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Responsable:<\/strong> OsteoPalma CB, con nombre comercial OsteoPalma<\/li>\n<li><strong>NIF\/CIF:<\/strong> E57934226<\/li>\n<li><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Carrer de Gilabert de Centelles, 19, 07005 Palma, Illes Balears, Espa\u00f1a<\/li>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:go@osteopalma.eu\">go@osteopalma.eu<\/a><\/li>\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +34 670 384 130<\/li>\n<li><strong>Sitio web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.osteopalma.eu\/es\/\">osteopalma.eu<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>No hemos designado un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos, ya que no es obligatorio para nuestra cl\u00ednica. Para cualquier consulta sobre sus datos, puede contactar con nosotros en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada arriba.<\/p>\n<h2>2. Qu\u00e9 datos personales recopilamos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Cuando reserva una cita:<\/strong> su nombre, apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y fecha de nacimiento.<\/li>\n<li><strong>Cuando recibe un tratamiento:<\/strong> informaci\u00f3n sobre su salud que comparte con su oste\u00f3pata, como sus dolencias, historial m\u00e9dico, estilo de vida y notas de tratamiento. Se trata de datos de salud, una categor\u00eda especial de datos personales, protegidos por el secreto profesional.<\/li>\n<li><strong>Cuando se suscribe a nuestra newsletter:<\/strong> su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li><strong>Cuando contacta con nosotros por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o WhatsApp:<\/strong> sus datos de contacto y el contenido de su mensaje.<\/li>\n<li><strong>Cuando visita nuestro sitio web:<\/strong> datos recopilados mediante cookies, solo con su consentimiento cuando este sea necesario. Consulte nuestra <a href=\"https:\/\/www.osteopalma.eu\/es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si reserva una cita para un menor, el padre, la madre o el tutor legal facilita los datos del menor y es responsable de ellos.<\/p>\n<h2>3. Para qu\u00e9 utilizamos sus datos y con qu\u00e9 base jur\u00eddica<\/h2>\n<table width=\"602\">\n<thead>\n<tr>\n<td width=\"228\"><strong>Finalidad<\/strong><\/td>\n<td width=\"173\"><strong>Datos<\/strong><\/td>\n<td width=\"200\"><strong>Base jur\u00eddica (RGPD)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"228\">Gestionar sus reservas, confirmaciones y recordatorios de citas<\/td>\n<td width=\"173\">Nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, fecha de nacimiento<\/td>\n<td width=\"200\">Ejecuci\u00f3n de un contrato o aplicaci\u00f3n de medidas precontractuales (art. 6.1.b)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"228\">Prestar el tratamiento osteop\u00e1tico y mantener su historial de tratamiento<\/td>\n<td width=\"173\">Datos de salud, datos de contacto<\/td>\n<td width=\"200\">Ejecuci\u00f3n de un contrato (art. 6.1.b) y prestaci\u00f3n de asistencia sanitaria bajo secreto profesional (art. 9.2.h)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"228\">Facturaci\u00f3n y contabilidad<\/td>\n<td width=\"173\">Nombre, datos de contacto, datos de facturaci\u00f3n<\/td>\n<td width=\"200\">Obligaci\u00f3n legal conforme a la normativa fiscal y mercantil espa\u00f1ola (art. 6.1.c)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"228\">Responder a sus consultas<\/td>\n<td width=\"173\">Datos de contacto, mensaje<\/td>\n<td width=\"200\">Su solicitud y nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en responder (art. 6.1.b y 6.1.f)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"228\">Enviar nuestra newsletter<\/td>\n<td width=\"173\">Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/td>\n<td width=\"200\">Su consentimiento (art. 6.1.a), que puede retirar en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"228\">Analizar el uso del sitio web y medir la publicidad<\/td>\n<td width=\"173\">Datos de cookies<\/td>\n<td width=\"200\">Su consentimiento (art. 6.1.a), consulte la Pol\u00edtica de cookies<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"228\">Mantener la seguridad de nuestros sistemas y prevenir el fraude<\/td>\n<td width=\"173\">Datos de reserva y datos t\u00e9cnicos<\/td>\n<td width=\"200\">Nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo (art. 6.1.f)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No utilizamos sus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles. No le enviaremos comunicaciones comerciales salvo que haya dado su consentimiento.<\/p>\n<h2>4. \u00bfEst\u00e1 obligado a facilitar sus datos?<\/h2>\n<p>Necesitamos su nombre, sus datos de contacto y su fecha de nacimiento para reservar y confirmar una cita. La informaci\u00f3n sobre su salud es necesaria para tratarle de forma segura. Si no facilita estos datos, no podremos ofrecerle tratamiento. La suscripci\u00f3n a la newsletter es opcional.<\/p>\n<h2>5. Cu\u00e1nto tiempo conservamos sus datos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Historiales de tratamiento:<\/strong> [plazo de conservaci\u00f3n pendiente de confirmar por la cl\u00ednica, por ejemplo 5 a\u00f1os tras su \u00faltimo tratamiento].<\/li>\n<li><strong>Datos de reserva y de contacto:<\/strong> 1 a\u00f1o despu\u00e9s de su \u00faltima cita, por motivos de seguridad y de prevenci\u00f3n del fraude.<\/li>\n<li><strong>Facturas y registros contables:<\/strong> 6 a\u00f1os, seg\u00fan exige la legislaci\u00f3n mercantil espa\u00f1ola.<\/li>\n<li><strong>Newsletter:<\/strong> hasta que se d\u00e9 de baja.<\/li>\n<li><strong>Mensajes y consultas:<\/strong> el tiempo necesario para responderlos y, como m\u00e1ximo, 1 a\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos sus datos. Solo conservamos datos bloqueados durante m\u00e1s tiempo cuando la ley lo exige, por ejemplo para atender posibles reclamaciones legales.<\/p>\n<h2>6. Con qui\u00e9n compartimos sus datos<\/h2>\n<p>No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores de servicios que los tratan por cuenta nuestra en virtud de un contrato de encargo del tratamiento, o con las autoridades cuando la ley lo exige:<\/p>\n<table width=\"602\">\n<thead>\n<tr>\n<td width=\"173\"><strong>Proveedor<\/strong><\/td>\n<td width=\"228\"><strong>Servicio<\/strong><\/td>\n<td width=\"200\"><strong>Ubicaci\u00f3n de los datos<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"173\">Cliniko (Red Guava Pty Ltd)<\/td>\n<td width=\"228\">Sistema de reservas online e historiales de pacientes<\/td>\n<td width=\"200\">Australia<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"173\">Mailchimp (Intuit Inc.)<\/td>\n<td width=\"228\">Newsletter<\/td>\n<td width=\"200\">Estados Unidos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"173\">Google (Google Ireland Ltd \/ Google LLC)<\/td>\n<td width=\"228\">Anal\u00edtica web, solo con su consentimiento<\/td>\n<td width=\"200\">UE y Estados Unidos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"173\">Meta (Meta Platforms Ireland Ltd)<\/td>\n<td width=\"228\">Redes sociales y cookies publicitarias, solo con su consentimiento<\/td>\n<td width=\"200\">UE y Estados Unidos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"173\">Internet Today<\/td>\n<td width=\"228\">Alojamiento web<\/td>\n<td width=\"200\">UE<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"173\">[Nombre del asesor o gestor\u00eda]<\/td>\n<td width=\"228\">Facturaci\u00f3n y contabilidad<\/td>\n<td width=\"200\">Espa\u00f1a<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>7. Transferencias fuera de la Uni\u00f3n Europea<\/h2>\n<p>Algunos de nuestros proveedores almacenan datos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Australia (Cliniko):<\/strong> no existe una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n de la UE para Australia. La transferencia est\u00e1 protegida por las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la Comisi\u00f3n Europea, incluidas en el anexo de tratamiento de datos de Cliniko.<\/li>\n<li><strong>Estados Unidos (Mailchimp, Google, Meta):<\/strong> estas empresas est\u00e1n certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y\/o utilizan las cl\u00e1usulas contractuales tipo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede solicitarnos m\u00e1s informaci\u00f3n sobre estas garant\u00edas.<\/p>\n<h2>8. Sus derechos<\/h2>\n<p>Tiene derecho a:<\/p>\n<ul>\n<li>acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;<\/li>\n<li>rectificar los datos incorrectos o incompletos;<\/li>\n<li>solicitar la supresi\u00f3n de sus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos;<\/li>\n<li>oponerse al tratamiento de sus datos;<\/li>\n<li>solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos;<\/li>\n<li>recibir sus datos en un formato estructurado y de uso com\u00fan (portabilidad de los datos);<\/li>\n<li>retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para ejercer sus derechos, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:go@osteopalma.eu\">go@osteopalma.eu<\/a> o una carta a nuestra direcci\u00f3n, indicando qu\u00e9 derecho desea ejercer. Podemos pedirle que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo de un mes.<\/p>\n<p>Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (C\/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">www.aepd.es<\/a>).<\/p>\n<h2>9. Menores<\/h2>\n<p>En Espa\u00f1a, los menores de 14 a\u00f1os no pueden dar por s\u00ed mismos su consentimiento para el tratamiento de sus datos. En el caso de menores de 14 a\u00f1os, solo tratamos los datos facilitados por su padre, madre o tutor legal.<\/p>\n<h2>10. Seguridad<\/h2>\n<p>Aplicamos las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a p\u00e9rdida, uso indebido y acceso no autorizado. Nuestro sitio web utiliza una conexi\u00f3n segura (HTTPS), el acceso a los historiales de los pacientes est\u00e1 limitado al personal de la cl\u00ednica y todo el personal est\u00e1 sujeto al secreto profesional. Conservamos el m\u00ednimo de datos posible.<\/p>\n<h2>11. Pol\u00edticas de privacidad de nuestros proveedores<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cliniko.com\/policies\/privacy\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Pol\u00edtica de privacidad de Cliniko<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/legal\/privacy\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Pol\u00edtica de privacidad de Mailchimp<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Pol\u00edtica de privacidad de Google<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Pol\u00edtica de privacidad de Meta<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>12. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h2>\n<p>Podemos actualizar esta pol\u00edtica de privacidad, por ejemplo cuando cambie la legislaci\u00f3n o nuestros servicios. La versi\u00f3n vigente se publica siempre en esta p\u00e1gina, junto con la fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n. Si los cambios son importantes, se lo comunicaremos por correo electr\u00f3nico siempre que sea posible.<\/p>\n<h2>13. Contacto<\/h2>\n<p>Si tiene preguntas sobre esta pol\u00edtica de privacidad o sobre sus datos, contacte con nosotros en <a href=\"mailto:go@osteopalma.eu\">go@osteopalma.eu<\/a> o a trav\u00e9s de nuestra <a href=\"https:\/\/www.osteopalma.eu\/es\/contacto\/\">p\u00e1gina de contacto<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 20 de octubre de 2026 Esta pol\u00edtica de privacidad explica c\u00f3mo OsteoPalma recopila y utiliza sus datos personales cuando visita www.osteopalma.eu, reserva una cita, recibe un tratamiento o se suscribe a nuestra newsletter. 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